Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng us8

Trong phạm vi Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "us8" / "Chúng tôi" / "Công ty": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền us8.asia và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại us8.asia.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người dùng đăng ký tại us8, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tiện ích mà us8 cung cấp, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, game bài và các trò chơi khác.
• "Số dư khả dụng": tổng số tiền thực trong tài khoản us8 có thể sử dụng để cá cược hoặc rút về.
• "Bonus": số tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi do us8 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi.
• "Yêu cầu cược" (Wagering Requirement): số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền bonus.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ us8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi (mười tám tuổi) tính đến thời điểm đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược;
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba;
• Không sử dụng tiền có nguồn gốc từ các hoạt động bất hợp pháp để nạp vào tài khoản us8.

us8 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, bất kể thời điểm phát hiện.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản us8. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau là hành vi vi phạm nghiêm trọng có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư liên quan.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. us8 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp các giấy tờ sau:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực;
• Ảnh chụp chân dung kèm giấy tờ tùy thân (selfie with ID);
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng).

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản us8 của mình. us8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

us8 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác trong hệ thống).

Về nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường phản ánh vào tài khoản us8 trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch thành công. us8 không thu phí nạp tiền, tuy nhiên phí chuyển khoản (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của người dùng.

Về rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Tiền rút phải về đúng phương thức đã sử dụng để nạp trong giao dịch gần nhất. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.

Tất cả các cược đã được xác nhận tại us8 đều ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp us8 tuyên bố hủy cược do sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống có thể kiểm chứng. Kết quả trò chơi được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả live từ studio đối tác quốc tế.

Trong trường hợp kết quả bị tranh cãi, dữ liệu được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của us8 và studio đối tác sẽ là căn cứ cuối cùng để xác định kết quả. Dữ liệu từ thiết bị của người chơi (màn hình, ảnh chụp) không có giá trị pháp lý trong quá trình giải quyết tranh chấp kết quả.

us8 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sản phẩm và từng thành viên tùy theo hồ sơ rủi ro. Giới hạn cược được hiển thị công khai tại mỗi bàn chơi trước khi người dùng đặt cược.

us8 cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và phần thưởng VIP theo thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại us8:

• Bonus chỉ được sử dụng để cá cược, không thể rút trực tiếp;
• Yêu cầu cược (x lần giá trị bonus) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định;
• Mỗi người dùng chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất;
• us8 có quyền hủy bonus và kết quả liên quan nếu phát hiện vi phạm điều khoản;
• us8 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng us8 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để cá cược;
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống;
• Rửa tiền thông qua nền tảng us8;
• Đăng ký hoặc nạp tiền bằng thông tin tài chính của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ;
• Thực hiện "charge-back" (yêu cầu ngân hàng hoàn tiền giao dịch đã nạp) một cách gian lận.

Khi phát hiện vi phạm, us8 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: cảnh báo, đình chỉ tạm thời, đóng băng số dư, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc khấu trừ toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. us8 cũng có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

us8 cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất có thể, bao gồm duy trì hệ thống hoạt động ổn định, bảo mật thông tin người dùng và xử lý giao dịch kịp thời. Tuy nhiên, us8 có quyền:

• Tạm ngưng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật, có hoặc không có thông báo trước;
• Từ chối hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận;
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào;
• Thay đổi các sản phẩm, tính năng hoặc điều kiện dịch vụ;
• Đóng tài khoản của người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.

us8 sẽ nỗ lực thông báo trước về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Dịch vụ us8 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). us8 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Tuy nhiên, us8 cam kết nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, us8 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất cá cược phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của us8;
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản;
• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

us8 tích hợp các công cụ chơi có trách nhiệm trực tiếp vào nền tảng, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng tự cài đặt; giới hạn cược tối đa; thời gian chờ (cool-off period) từ 24 giờ đến 30 ngày; và tính năng tự loại trừ (self-exclusion) từ 7 ngày đến 90 ngày có hiệu lực ngay lập tức. Tất cả các công cụ này có thể kích hoạt trong phần Cài đặt tài khoản.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của mình hoặc của người thân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ us8 qua Zalo @us8.asia để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ us8, người dùng nên thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua Zalo @us8.asia hoặc email [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian cụ thể).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ us8 sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc và cung cấp phản hồi bằng văn bản.
3. Bước 3 – Phúc thẩm: Nếu không hài lòng với kết quả bước 2, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao của us8 trong vòng 14 ngày.

us8 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quyết định của bộ phận quản lý cấp cao us8 sau khi đã hoàn tất quy trình phúc thẩm là quyết định cuối cùng của nền tảng.

us8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện tại thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng us8 sau ngày cập nhật, người dùng đồng ý với toàn bộ nội dung của phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới nhất.